Vad tråkigt att din produkt har gått sönder!
Det är viktigt att din produkt är nytvättad och rengjord innan du lämnar in den på reklamation, smutsiga produkter kan vi inte hantera eller skicka vidare för reparation.
Vänd dig i första hand till din lokala butik, butikspersonalen kan möjligen göra en snabbare bedömning av reklamationen. I annat fall kontakta vår kundtjänst via info@naturkompaniet.se med en utförlig beskrivning av felet och bifoga gärna bilder eller en kort film som visar felet. Sedan kommer kundservice att återkomma till dig med information om nästa steg.
Oftast vill vi skicka produkten till vår leverantör av märket för en bedömning och då kan man räkna med att vara utan produkten under en period, när vi sedan fått svar från leverantören kommer vi att återkomma till dig med besked och åtgärdsförslag.