När du handlar hos oss via hemsidan, kan du välja att få din order levererad till en valfri Naturkompaniet butik för att hämta ut paketet där. Du kan dock inte välja vår butik i Östersund, då denna drivs som franchise.
När paketet har ankommit till butiken får du ett besked om det via e-post.
Ibland delas order upp på fler försändelser och då kommer du att få ett mail per paket om att det finns redo att hämtas i butiken. I varje mail syns då tydligt vilket paket som ankommit butiken, samt vilket/vilka som fortfarande är på väg.
Paket som levereras till butik ligger kvar cirka 21 dagar. Om paketet inte hämtas ut inom denna tid sker en automatisk retur och återbetalning.