När vi har mottagit och hanterat din retur, så får du ett returbevis per mail. Om du har returnerat i flera paket, så får du ett returbevis per paket. Observera att hanteringen av paketen kan ske vid olika tillfällen, då de kan komma i olika burar till returavdelningen.
När du lämnade in din retur hos ombudet har du fått ett inlämningsbevis där du har ett försändelse-ID. Detta kan du med fördel spåra i PostNords spårningsverktyg för att se var returen befinner sig.
Efter det att paketet kommit fram till vår returavdelning tar det normalt 2-3 arbetsdagar att hantera returen. Vid tillfällen med hög arbetsbelastning kan det ta några dagar extra.