Det är viktigt att vi tydligt ser från vem paketet kommer och vad vi ska göra med innehållet, därför vill vi att du använder orderkvittot och registrerar returen via PostNords returformulär. Vid registrering av returen skickas en QR-kod till den e-postadress och mobilnummer som du anger i formuläret. Ta med QR-koden till ett PostNord ombud för att kostnadsfritt skicka tillbaka din retur.
1. I paketet från oss finns ett orderkvitto. Markera på orderkvittot vilka varor du vill returnera.
2. Registrera din retur i PostNords returformulär. När din retur är registrerad får du en QR-kod till den e-postadress och mobilnummer du anger i formuläret.
3. Lägg returvarorna med originalförpackningar samt markerat orderkvitto i paketet. Återförslut ordentligt.
4. Ta med paketet till ett PostNord ombud och visa upp den QR-kod du fick när du registrerade din retur så kan de skriva ut och klistra på din förbetalda returfraktsedel. Du får ett inlämningskvitto av ombudet, spara det.
5. Du kommer att få en returbekräftelse av oss när vi hanterat din retur på returavdelningen.