Returfrakt kostar 50 kronor för din första retur på ordern och dras av från återbetalningen. Även om din leverans kom i flera olika paket går det bra att skicka tillbaka alla varor tillsammans i ett paket. Det är kostnadsfritt att returnera varorna i någon av våra butiker.
Det är viktigt att vi tydligt ser från vem paketet kommer och vad vi ska göra med innehållet, därför vill vi att du registrerar returen via PostNords returformulär. Vid registrering av returen skickas en QR-kod till den e-postadress och mobilnummer som du anger i formuläret. Ta med QR-koden till ett PostNord ombud för att kostnadsfritt skicka tillbaka din retur.
1. Registrera din retur i PostNords returformulär (öppnas i nytt fönster). Här är det viktigt att du anger ditt ordernummer! När din retur är registrerad får du en QR-kod till den e-postadress och mobilnummer du anger i formuläret.
2. Lägg returvarorna med originalförpackningar i paketet. Om du har fått en order levererad i flera paket och vill returnera flera produkter får du gärna lägga samtliga produkter i ett paket som du returnerar. Återförslut ordentligt.
3. Ta med paketet till ett PostNord ombud och visa upp den QR-kod du fick när du registrerade din retur så kan de skriva ut och klistra på din förbetalda returfraktsedel. Säkerställ att ombudet sätter på returfraktsedeln korrekt, och ovanpå tidigare fraktsedel i det fall du återanvänder emballage. Spara inlämningskvittot du får av ombudet, då detta är ditt bevis på att du lämnat in returen i det fall något sker med paketet i postgången.
4. Du kommer att få en returbekräftelse av oss när vi hanterat din retur på returavdelningen.
Klicka här för att registrera din retur: PostNords returformulär